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  IT部门是在公司中比较重要的存在,需要保障公司服务器的正常运行,还要保障公司的数据资料的存储,同时还要搭建公司的局域网和建立邮箱等工作,其中很多工作需要员工长期的值守,如果使用RPA可以代替人工一直在监控,比如服务企业的日常维护和公司数据的备份等都可以使用RPA来完成。那么RPA在IT运维中应用场景有哪些呢?
 
  一、公司IT运营和维护的现状
 
  1.运维成本高
 
  随着银行信息化投入的不断加大,硬件设施、软件系统不断增加,在一定程度上增加了IT运维的复杂性,需要不断加大人力投入,IT运维成本居高不下。
 
  2.运维人力密集
 
  IT基础设施、架构、网络和应用系统随着银行业务的数字化转型而多次升级和迭代,IT运维自然成为银行IT管理中的一项劳动密集型工作。银行的大部分变更管理工作都是由人工完成的,即使是一个简单的系统变更,也可能需要运维人员逐一登录各个设备进行人工变更。
 
  3.对运行和维护的认可度低
 
  IT运维人员的大部分时间和精力都在处理一些简单重复的问题,虽然每天都很忙,但IT运维人员的工作始终得不到业务部门的理解和认可,也很难对工作进行量化和评估。在日复一日的重复性工作中,运维人员的自我认可度逐渐降低。
 
  4.运维错误难以避免
 
  在高强度的运维工作压力下,人工很难做到高质量的全天值守和操作而不出错。类似于备份、配置管理等工作,虽然简单重复,但一点都不马虎,人工操作总是难以避免出错。
 
RPA
 
  二、RPA在IT运维中的应用场景
 
  1.服务器和应用维护
 
  RPA可以处理数十种不同的任务,并能超精准地完成这些任务,包括服务器和应用程序的日常检查、日常维护和自动化操作,如重启服务器和应用程序等。通过RPA,这些常规的人工操作可以通过编程,在业务低峰期自动可靠地完成。这种从机械化到自动化后的效率大幅提高,也极大地减少了IT运维团队必须投入到这些操作中的时间,降低了人工成本。
 
  2.系统诊断
 
  市场上有各种各样的监控工具,但有时并不能很好地适应异质复杂的IT系统环境,单一的监控系统所能监控的指标是片面的。RPA软件数字劳动力的存在,可以像人一样使用现有的各种监控系统,同时还可以结合监控指标,登录系统处理各种问题,处理完毕后自动生成监控处理报告或诊断报告,以通知的方式告知IT运维团队。
 
  3.邮件处理
 
  除了需要登录日志和时间表外,创建或更改电子邮件地址也需要花费很长的时间,这需要验证用户的身份,测试地址,将其整合到通信组列表中,并与其他应用程序关联。当IT运营团队对这些流程咬牙切齿时,使用RPA将IT运营团队从这些不增加价值的工作流程中解放出来。
 
  4.数据批处理
 
  同样,批处理可以不需要人工干预,可以优化IT资源的使用,所有的任务(从重启服务和复制文件到向操作员发送警报)都可以委托给RPA。通过用RPA取代这些低价值的工作流程,IT运营团队可以有更多的时间和精力来操作和完成高价值的任务,从而减少银行在IT运营和维护团队的人力消耗。
 
  5.数据备份和恢复
 
  今天,市场上有各种或多或少复杂的解决方案和工具用于数据备份,无论是本地的还是远程的,在必要时很少以干净的方式恢复数据。有时在异质系统上有不同的访问逻辑,这使得自动备份软件的使用变得非常复杂,许多IT人员每周都要花几个小时在服务器上进行手动备份。相反,使用RPA可以克隆这种重复性的工作,达到最佳效果,并避免所有令人分心的错误。
 
  以上就是关于RPA在IT运维中应用场景的解答,当公司IT运维部门使用RPA后可以将数据的备份、邮件的处理、服务器的维护等工作都可以交给RPA来完成,从而减少员工的工作时间,如果想要了解更多关于RPA的应用可以在尊龙凯时人生就是搏官网进行咨询。